灵丘县供电公司开展优质服务上门活动【消息】

本报讯 近日，国网灵丘县供电公司组织维护人员到沙坡村居民家中，排查用电安全隐患，对漏电保护器使用情况进行全面检查，帮助检修室内线路、家用电器。同时向客户发放“便民服务卡”，开展问卷调查，了解客户用电需求，及时为客户排忧解难，与客户建立长效沟通机制，持续提升供电服务水平。据悉，该公司始终坚持把用户需求作为优质服务工作的核心，把确保农村居民安全用电作为提升用电服务质量的重要举措，以“服务零距离”为主题，成立30支志愿服务队，深入农村用户家中，重点针对居民生活用电、大棚蔬菜种植、养殖为重点，面对面解决农民群众用电难题，帮助排查用电安全隐患，耐心讲解安全用电常识和电力设施保护知识，切实让群众用上安全电、放心电、满意电。截至目前，该公司已解决用电问题189件，办理业扩报装89个，收集意见建议300余条，赢得客户一致好评，营造和谐稳定的供用电环境。

闫波 张月霞

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