全省8月受理消费投诉案件近万件-【新闻】

发布时间：2021-04-08 18:32:10 阅读：次来源：气泡袋厂家

为消费者挽回经济损失112.19万元

本报太原9月8日讯（首席记者郝薇）9月7日，省工商局传来消息，截至8月份，全省各级12315机构共受理消费者咨询投诉举报9675件，同比增加28.04%。投诉案件中，为消费者挽回经济损失112.19万元，争议金额217.84万元。

据了解，在8月全省消费投诉举报案件中，咨询4321件，同比减少8.14%，占受理总量的44.66%；投诉4656件，同比增加91.84%，占受理总量的48.12%；举报698件，同比增加64.24%，占受理总量的7.22%。

从投诉情况分析，8月份，全省各级12315机构共受理投诉4656件，其中商品类投诉2489件，同比增加106.73%，占投诉总量的53.46%；服务类投诉2167件，同比增加77.19%，占投诉总量的46.54%。

全省2489件商品类投诉中，热点排名前三依次为食品、家居用品类、交通工具类。全省各级12315机构共受理2167件服务类投诉，数量排名前三的依次为交通运输服务类、销售服务类、餐饮和住宿服务类。全省各级12315机构共受理举报698件，主要违法行为集中在广告违法行为、无照经营行为、侵害消费者权益行为，分别为136件、108件和99件。